11月20日，新宁县人民法院通过“人民法院调解平台”成功化解一起民间借贷纠纷，这是新宁首例通过“人民法院调解平台”在线调解的案件。

今年4月，孙某某在宁波借给李某现金10000元整，后李某返回其新宁老家，并拉黑孙某某联系方式。孙某某无奈，经多方打听，得知李某在新宁工作的地点，于是委托兰某于11月19日上午至新宁法院咨询这起民间借贷纠纷。经诉讼服务大厅人员引导，远在宁波的孙某某在“人民法院调解平台”发起纠纷调解申请，立案庭庭长赵小青收到申请后，马上联系双方当事人，约定于11月20日进行视频调解。

赵庭长和双方当事人在视频调解室视频连线，详细询问了解情况。调解刚开始，双方当事人各执一词，赵庭长耐心细致地做了解释，又进行了积极的引导。经过三个多小时，双方当事人在赵庭长的组织下，达成了调解协议。李某自愿支付孙某某委托兰某到新宁的差旅费2000元，当场一次性付给孙某某12000元，这起民间借贷纠纷案一天内得到完美解决。

 “在线调解相较于诉讼更加便捷，当事人足不出户即可在线申请调解，通过视频连线在线调解，在线出具调解书，整个过程中当事人可以‘一次不用跑’，大大节省了当事人的时间和金钱，在线调解采取的是相对温和、非对抗的方式进行调和，更有利于修复双方关系，达到双方都满意的效果。”赵小青说。